Gemeente Ede onderzoekt klanttevredenheid Wmo

De gemeente Ede gaat onderzoeken hoe tevreden mensen zijn over Wmo-voorzieningen. Het gaat daarbij zowel om hulp bij het huishouden als om individuele voorzieningen, zoals bijvoorbeeld een scootermobiel. In december krijgen 1000 willekeurig gekozen cliënten een vragenlijst. In het voorjaar van 2008 zal de gemeente de resultaten van het onderzoek bekend maken.

De gemeente Ede biedt ondersteuning aan mensen met lichamelijke beperkingen. Deze ondersteuning verschilt van persoon tot persoon. Sommige mensen hebben een scootermobiel of rolstoel nodig om zich te kunnen verplaatsen.
Anderen hebben hulp nodig om het huishouden te runnen. De gemeente levert deze ondersteuning in het kader van de Wet maatschappelijkeondersteuning (Wmo). De gemeente vindt het belangrijk om te weten wat mensen van de ondersteuning vinden. Daarom voert de gemeente dit onderzoek uit.

Het onderzoek vindt plaats door middel van een korte schriftelijke vragenlijst waarin vragen worden gesteld over verschillende aspecten van de ondersteuning. De enquête zal half december worden verstuurd aan 1000 willekeurig gekozen cliënten in Ede.
In het voorjaar zullen de uitkomsten van het onderzoek bekend worden gemaakt. De gemeente zal de resultaten gebruiken om de dienstverlening zo goed mogelijk te laten aansluiten op de behoeften van de klanten.

Persbericht gemeente Ede